خصوصيتك تهمنا
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام هاوس أوف بامبو® للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أو نجمعها، والإفصاح عنها وحمايتها، عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو التي نجمعها منك مباشرة.
نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الشخصية. إذا طلبنا منك تقديم معلومات معينة يمكن التعرف عليك من خلالها عند استخدام هذا الموقع، فلن تُستخدم إلا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ومبادئ الخصوصية الأسترالية. إذا كنت لا ترغب في تقديم معلومات شخصية لنا، فلست مُلزمًا بذلك، لكن ذلك قد يؤثر على استخدامك لهذا الموقع أو المنتجات والخدمات المعروضة عليه.
قد نُغيّر هذه السياسة من وقت لآخر بتحديث هذه الصفحة. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من أنك على دراية بالسياسة الحالية في جميع الأوقات. تسري هذه السياسة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2021.
جمع المعلومات الشخصية
قد نطلب منك تقديم المعلومات التالية:
- الاسم؛
- معلومات الاتصال، بما في ذلك البريد الإلكتروني؛
- المعلومات الديموغرافية مثل العنوان والرمز البريدي؛ و
- معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء و/أو العروض الترويجية.
لا نجمع معلومات حساسة عن زوار موقعنا الإلكتروني.
كما هو الحال مع معظم الأعمال التجارية عبر الإنترنت، قد نُسجّل معلومات حول وصولك إلى موقعنا واستخدامك له، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، واتصالاتك مع موقعنا، ونوع المتصفح الذي تستخدمه، ونوع نظام التشغيل الذي تستخدمه، واسم نطاق مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
قد نتواصل معك للرد طواعية على استبيانات أو استطلاعات أو أبحاث سوقية لمعرفة رأيك وملاحظاتك. تقديم هذه المعلومات اختياري.
إذا تلقّينا معلوماتك الشخصية من أطراف ثالثة، سنحميها كما هو منصوص عليه في هذه السياسة.
استخدام المعلومات الشخصية
نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تشمل:
- فهم احتياجاتك بشكل أفضل، مما يُمكّننا من تحسين منتجاتنا وخدماتنا؛
- النظر في طلبك للحصول على منتج أو خدمة؛
- تمكيننا من تزويدك بمنتج أو خدمة؛
- تنسيق توصيل بضائعك؛
- تسهيل ومعالجة طلباتك ومدفوعاتك؛
- تنفيذ استفساراتك أو طلباتك أو الرد عليها؛
- تزويدك بالمعلومات التي طلبتها؛
- تزويدك بمعلومات إضافية حسب طلبك والرد على استفساراتك حول منتجاتنا؛
- تسهيل الدردشة عبر الإنترنت؛
- لأغراض التقارير التنظيمية والامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- لاستخدامها في التسويق المباشر للعروض الترويجية والمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك، بما في ذلك إضافتها إلى قاعدة بيانات نُعدّها لهذا الغرض؛
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نستخدم ونُفصح عن معلوماتك الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها أو لغرض ذي صلة مثل:
- لغرض تقديم الخدمات للعملاء؛
- لأطراف ثالثة، بما في ذلك المقاولين من الباطن الذين يساعدون في تقديم المعلومات والمنتجات والخدمات لك.
عندما نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لهذه الأغراض، سيكون الطرف الثالث مُلزمًا باستخدام تلك المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. في حال حدوث تغيير في السيطرة على أعمالنا أو بيع أو نقل لأصول الأعمال، نحتفظ بالحق في نقل قواعد بيانات المستخدمين لدينا، إلى الحد المسموح به قانونًا، مع أي معلومات شخصية وغير شخصية واردة في تلك القواعد. سنسعى للإفصاح عن المعلومات بحسن نية وحيثما نكون قد سعينا للحفاظ على السرية.
لن نبيع معلوماتك الشخصية أو نوزعها أو نؤجرها لأطراف ثالثة.
يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، في ظروف معينة منصوص عليها في قانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث). قد تُستحق رسوم إدارية مقابل تقديم المعلومات. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يُرجى مراسلتنا على . سنرد خلال فترة زمنية معقولة. يجوز لنا رفض تزويدك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك، في ظروف معينة منصوص عليها في قانون الخصوصية.
الشكاوى
إذا كنت تعتقد أننا خالفنا مبادئ الخصوصية الأسترالية وترغب في تقديم شكوى بشأن هذا الخرق، يُرجى مراسلتنا على مع بيان تفاصيل الخرق. سنحقق فورًا في شكواك ونرد عليك كتابةً موضحين نتيجة تحقيقنا، والخطوات التي نقترح اتخاذها لمعالجة الخرق، وأي إجراء آخر سنتخذه للتعامل مع شكواك.
التخزين والأمان
نحن ملتزمون بضمان أمان المعلومات التي تقدمها. لمنع الوصول غير المصرح به أو الإفصاح، وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات وتأمينها وحمايتها من سوء الاستخدام والتدخل والفقدان والوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح.
لا يمكن ضمان أن تكون أي معلومات تُنقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا. لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات تُرسلها إلينا أو تتلقاها منا. يتم نقل المعلومات وتبادلها على مسؤوليتك الخاصة. رغم أننا نتخذ تدابير للحماية من الإفصاح غير المصرح به عن المعلومات، لا يمكننا التأكيد لك أن المعلومات الشخصية التي نجمعها لن تُفصح عنها بطريقة تتعارض مع سياسة الخصوصية هذه.
ملفات تعريف الارتباط والإشارات الشبكية
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع من وقت لآخر. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تُوضع في متصفح جهازك لتخزين تفضيلاتك. لا تخبرنا ملفات تعريف الارتباط بمفردها بعنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات أخرى تعرّف بهويتك. ومع ذلك، بمجرد اختيارك تزويد الموقع بمعلومات تعرّف بهويتك، قد تُربط هذه المعلومات بالبيانات المخزنة في ملف تعريف الارتباط.
قد نستخدم إشارات شبكية على هذا الموقع من وقت لآخر. الإشارات الشبكية أو الصور الشفافة هي أجزاء صغيرة من الشيفرة تُوضع على صفحة الويب لمراقبة سلوك الزوار وجمع بيانات عنهم أثناء مشاهدة الصفحة. على سبيل المثال، يمكن استخدام الإشارات الشبكية لإحصاء المستخدمين الذين يزورون صفحة ويب أو لتسليم ملف تعريف ارتباط إلى متصفح الزائر الذي يشاهد تلك الصفحة.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى ذات أهمية. ليس لدينا أي سيطرة على تلك المواقع. لسنا مسؤولين عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارة تلك المواقع، ولا تخضع تلك المواقع لسياسة الخصوصية هذه.
